今日镇海数字报-跨境电商积极备战“双十一”

　　本报讯（记者  盛柏臻）“新加坡的小伙伴们，大家晚上好。”……10月8日晚上8时30分，位于庄市街道的浙江大鱼出海科技有限公司直播间内，两位主播正对着新加坡网友直播带货，她们身后是一顶帐篷，周围还有一串小型南瓜灯，主播身边放着各类户外用品，不到半小时，在线人数便超50人，售出4件产品，成交额366新加坡元（约合人民币1823元）。

　　“今晚这些户外产品都是我们通过对第三方数据对比和自营店铺数据分析后，挑出的选品。”该公司总经理许长进告诉记者，他们主做东南亚市场，目前已在越南、泰国、菲律宾、新加坡、马来西亚、印度尼西亚等多个国家建立了子公司及仓储，目前已同来自加拿大、泰国、印度尼西亚以及非洲部分国家的10余位外籍主播和13位中英双语主播签约合作，定期直播。

　　在办公区内，记者发现有人在做数据分析，有人正进行平面设计，还有人在仓库货架上挑选产品，忙碌而有序。“不同于国内‘双十一’，东南亚流行‘逢双大促’，其中尤以‘双十一’‘双十二’最为火爆，外加国外节日叠加，年底正是我们冲刺的最佳时机。”许长进表示，他们8月备战，9月根据船期预定仓位，9月底便把为“双十一”准备的30余万件商品运往东南亚各国，如今有的已入仓，有的仍在海运中。

　　除了数据分析、选品和运输，这期间于他们而言最重要的莫过于优化店铺运营数据（客服回复率、消费者好评率、送货及时率），这将直接关系到年底各类大促期间的店铺排名及平台推荐率。“今年9月，一款销往新加坡的化妆品突然爆火，导致卖断货，由于担心海运补货不及时会影响店铺信誉，我们直接通过空运形式‘亏本’发货，没办法，信誉最重要！”许长进说。

　　今年“双十一”期间，该公司还策划了满减、直降、买送、包邮等促销方案，直播频次及客服人员均增加2倍，对比平时让利15%，预计销售量或将增加10倍，利润或可提升3倍。